Sia che tu stia utilizzando l'ultima versione di Windows 10 o Windows 7, potresti riscontrare un problema con Skype che non ti consente di digitare il nome utente e la password. Questo problema ha interessato più utenti e alcuni hanno persino provato a utilizzare Skype su browser diversi senza successo.
Per aiutarti a superare questa sfida, hai bisogno di un approccio sistematico. Identifica la causa principale del problema e Skype funzionerà correttamente in pochissimo tempo.
Ecco le opzioni che hai per risolvere il problema con la password e il nome utente di Skype:
- controlla Internet e Skype
- controlla le DLL del tuo PC
- disinstallare e reinstallare Skype
- aggiorna il sistema operativo del tuo PC
Con queste quattro opzioni, il tuo problema sarà sicuramente risolto.
Questo articolo risponderà alla domanda " Skype non accetta il mio nome utente ?" e guidarti su come risolvere i problemi relativi alla password di Skype .
Soluzione 1: controlla se Internet e Skype funzionano
Il primo passo da compiere è confermare che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Puoi controllare se altri siti web funzionano. Se lo sono, non è un problema di connessione a Internet.
Il passaggio successivo è confermare se Skype funziona correttamente. Potrebbero verificarsi casi in cui si verificano problemi con funzioni specifiche su Skype. Per sapere se è così, vai su //support.skype.com/en/status. Quella pagina ti mostrerà se alcuni servizi sono interessati in Skype.
Se il tuo problema specifico viene visualizzato nella pagina di stato di Skype, puoi essere certo che Microsoft sta lavorando per risolverlo e verrà risolto abbastanza presto.
Forse, se la causa del problema è all'interno del tuo PC, potresti provare a utilizzare Skype online invece dell'app desktop. In alternativa, se il problema è Skype online, puoi scaricare l'app desktop.
Fai un ulteriore passo avanti analizzando il tuo computer alla ricerca di software dannoso ed eliminandolo. Il malware può influenzare i programmi del computer, incluso Skype. Quindi, dovresti avere una protezione anti-malware dedicata, come Auslogics Anti-Malware.
Se la tua connessione Internet e Skype funzionano correttamente ma il problema persiste, è ora di controllare le tue DLL.
Soluzione 2: controlla le DLL del tuo computer
Questa correzione funziona bene per Windows 7, ma sei libero di provarla in Windows 10 e 8.
Il controllo delle DLL del computer può essere d'aiuto poiché una DLL contiene codice e dati utilizzati dai programmi nel PC Windows, incluso Skype.
Segui questi passi:
- Vai a Start di Windows. Fare clic su Tutti i programmi, quindi su Accessori. Infine, fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona "Esegui come amministratore".
- All'interno del prompt dei comandi, digita quanto segue: cd c: windowssyswow64 . Premere Invio.
- Dopo averlo fatto, digita regsvr32 jscript.dll . Premere Invio.
- Alla fine, digita: regsvr32 jscript9.dll . Premere Invio.
Ogni volta che premi Invio nel prompt dei comandi, dovresti ricevere il messaggio: DllRegisterServer in XXX.dll è riuscito. Fatto ciò, riavvia il computer.
Questo dovrebbe risolvere il problema. In caso contrario, saranno necessarie correzioni più intensive, inclusa la disinstallazione e la reinstallazione di Skype.
Soluzione 3: disinstallare e reinstallare Skype
Se hai installato Skype semplicemente eseguendo il programma di installazione come utente e non come amministratore, probabilmente non dispone di alcuni privilegi di amministratore. Ciò potrebbe influire su alcune funzioni su Skype.
Quindi, puoi provare a disinstallare Skype. Quindi reinstallalo eseguendo il file EXE del programma di installazione di Skype come amministratore. Fallo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file EXE del programma di installazione di Skype e selezionando "Esegui come amministratore".
Puoi anche provare a eseguire Skype in modalità compatibilità. Se ciò non aiuta, l'ultima opzione sarà ancora più intensiva.
Soluzione 4: aggiorna il sistema operativo del tuo PC
Un'altra opzione è l'aggiornamento a Windows 10 o l'aggiornamento del sistema operativo Win 10. Se utilizzi Windows 7 o 8, esegui l'aggiornamento all'ultima versione di Windows 10. Ciò significa dover eseguire il backup di tutti i dati nel computer prima di installare il nuovo sistema operativo. È dispendioso in termini di tempo e potrebbe essere necessario acquistare anche il nuovo Windows.
Se hai già Windows 10, vai su Impostazioni -> Aggiorna e sicurezza e fai clic su Verifica aggiornamenti per aggiornare il tuo sistema operativo.
Quindi, ecco come risolvere i problemi delle credenziali di Skype in Windows 10, 8 e 7.